Algemene voorwaarden - Swits Cards

Algemene voorwaarden Swits, Nevik Brown Holding B.V. – versie 2026-10

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Swits: Nevik Brown Holding B.V., gevestigd en kantoorhoudend aan Bertus Aafjeshof 182, 1628 VV Hoorn, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 73958247, btw-identificatienummer NL859724074B01, e-mail hello@swits.cards.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand met Swits sluit.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Swits en de Consument voor de koop van Producten.
Producten: de door Swits via de Webshop aangeboden zaken, waaronder kaartspellen.
Webshop: de website swits.cards.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Schriftelijk: per e-mail of op een andere duurzame drager.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Swits en iedere Overeenkomst.
Voor het sluiten van de Overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld op de Webshop, zodat de Consument ze kan opslaan en terugkijken. Na het sluiten van de Overeenkomst ontvangt de Consument de voorwaarden op verzoek per e-mail.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Consument wordt uitgesloten.
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen overleggen dan over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling heeft.

Artikel 3. Leeftijd

De Producten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaart de Consument 18 jaar of ouder te zijn. Swits mag een bestelling weigeren of annuleren indien zij redelijkerwijs vermoedt dat de Consument jonger is dan 18 jaar.

Artikel 4. Aanbod

Alle aanbiedingen op de Webshop zijn vrijblijvend, zolang de voorraad strekt. Swits kan een aanbod herroepen of wijzigen zolang er geen Overeenkomst is gesloten.
Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de Producten. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave, maar kleine afwijkingen (bijvoorbeeld in kleur) zijn mogelijk en binden Swits niet.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden Swits niet.

Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument de bestelling heeft geplaatst en de betaling is gelukt. Swits bevestigt de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail.
Swits kan binnen wettelijke kaders nagaan of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Op grond van dit onderzoek kan Swits een bestelling weigeren of aan bijzondere voorwaarden verbinden, met opgave van redenen.

Artikel 6. Prijzen

De prijzen op de Webshop zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
Voor bezorging in Nederland brengt Swits geen verzendkosten in rekening. Voor bezorging in België geldt de gratis verzending niet: daar worden verzendkosten in rekening gebracht (brievenbuspakje € 4,99 of standaard pakketpost € 6,20, inclusief btw). Zie ook de pagina Verzending & Retourneren. De kosten worden bij het afrekenen getoond.
Prijswijzigingen na het sluiten van de Overeenkomst zijn niet van invloed op reeds gesloten Overeenkomsten.

Artikel 7. Betaling

Betaling geschiedt bij het afrekenen via de op de Webshop aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, verwerkt door Mollie.
Bij betalingen waarvan de uitkomst niet direct duidelijk is, kan de bevestiging van de bestelling later volgen.
Bij niet-betaling of een geannuleerde betaling komt er geen Overeenkomst tot stand en wordt de bestelling niet verzonden.

Artikel 8. Levering en uitvoering

Swits verwerkt en verzendt de bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld. Leveringen vinden plaats in Nederland en België.
Als leveradres geldt het adres dat de Consument aan Swits heeft opgegeven. De Consument is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens.
Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de Consument geen recht op schadevergoeding. Is de bestelling niet binnen 30 dagen na het plaatsen geleverd, dan kan de Consument de Overeenkomst kosteloos ontbinden en ontvangt hij het betaalde bedrag terug.
Is een bestelde zaak niet beschikbaar, dan informeert Swits de Consument zo snel mogelijk en betaalt zij reeds betaalde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Het risico van beschadiging of vermissing van de Producten ligt bij Swits tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 9. Herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen)

De Consument kan een Overeenkomst voor de koop van Producten gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze Bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het Product (of van het laatste Product, bij één bestelling met meerdere Producten).
Tijdens de Bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking. De Consument mag het Product uitpakken en bekijken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het wil houden. Houdt hij het Product, dan mag hij dit alleen gebruiken zoals in een winkel is toegestaan.
De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in lid 2.
Wil de Consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de Bedenktijd aan Swits via hello@swits.cards, onder vermelding van het ordernummer. Hiervoor kan het modelformulier hieronder worden gebruikt, maar dat is niet verplicht.
De Consument zendt het Product uiterlijk 14 dagen na de melding terug, in de originele verpakking en zo veel mogelijk in originele staat, tenzij Swits aanbiedt het Product zelf af te halen. De Consument heeft de Bedenktijd in acht genomen als hij zijn herroeping heeft gemeld en het Product binnen de termijn terugzendt.
De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Consument. Swits vermeldt dit hier uitdrukkelijk.
Swits betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee de Consument heeft betaald. Swits mag wachten met terugbetalen totdat zij het Product heeft ontvangen of de Consument heeft aangetoond dat hij het Product heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is. Extra kosten die de Consument heeft gemaakt omdat hij heeft gekozen voor een andere dan de goedkoopste standaardlevering, worden niet vergoed.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)
– Aan: Nevik Brown Holding B.V., Bertus Aafjeshof 182, 1628 VV Hoorn, hello@swits.cards
– Ik/wij deel(en) u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep(en): [aanduiding product]
– Besteld op / ontvangen op: [datum]
– Ordernummer: [nummer]
– Naam consument(en): [naam]
– Adres consument(en): [adres]
– Datum: [datum]
– Handtekening (alleen bij indiening op papier)

Artikel 10. Conformiteit en garantie

Swits staat ervoor in dat de Producten beantwoorden aan de Overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op de Producten rust de wettelijke garantie.
Is een Product beschadigd of defect, dan neemt de Consument zo snel mogelijk contact op met hello@swits.cards, onder vermelding van het ordernummer en met een duidelijke foto van de beschadiging. Swits kiest dan voor herstel, vervanging of terugbetaling.
De garantie vervalt als het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig gebruik of opzettelijke beschadiging door de Consument.

Artikel 11. Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst kan de Consument binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven indienen via hello@swits.cards.
Swits beantwoordt een klacht binnen 14 dagen. Als een klacht meer tijd nodig heeft, laat Swits binnen 14 dagen weten wanneer de Consument een inhoudelijk antwoord kan verwachten.
Komt het niet tot een oplossing, dan kan de Consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Consumenten uit de EU kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Swits is aansprakelijk voor schade die de Consument lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Swits, binnen de grenzen van de wet.
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Swits beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende Product, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de Consument die niet bij overeenkomst kunnen worden uitgesloten.

Artikel 13. Overmacht

Swits is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is en niet voor haar rekening komt, zoals storingen bij vervoerders, productie- of leveringsproblemen bij leveranciers, extreme weersomstandigheden, brand of storing van internet en betalingssystemen. Swits informeert de Consument zo snel mogelijk. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kan de Consument de Overeenkomst kosteloos ontbinden.

Artikel 14. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de Producten, het ontwerp, de teksten, afbeeldingen, het merk Swits en de Webshop berusten bij Swits of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken. Gebruik van de kaarten voor eigen, privé-gebruik is uiteraard toegestaan.

Artikel 15. Persoonsgegevens

Swits verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring en cookiebeleid.

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Voor Consumenten met een gewone verblijfplaats buiten Nederland (bijvoorbeeld in België) blijven de dwingende consumentenbeschermende bepalingen van het land waar zij woonachtig zijn onverlet.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Contactgegevens

Nevik Brown Holding B.V. (Swits)
Bertus Aafjeshof 182, 1628 VV Hoorn
E-mail: hello@swits.cards
KvK: 73958247 · Btw: NL859724074B01