Verzending & Retourneren
Bij SWITS doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendopties, levertijden en het retourproces.
Verzending & Bezorging
Verwerking & Levertijd Wij verwerken en verzenden jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra jouw pakket onderweg is, kun je rekenen op een snelle bezorging via onze verzendpartner.
Verzendkosten
Nederland:
Gratis verzending op élke bestelling (Pakketpost met Track & Trace).
België:
Brievenbuspakje (met Track & Trace): € 4,99
Standaard pakketpost (met Track & Trace): € 6,20
Track & Trace Zodra jouw pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw bestelling op de voet volgen.
Retourneren & Bedenktijd
Is het spel toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Voorwaarden voor retourneren:
Het product dient ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking (inclusief plastic seal/omdoos) te worden geretourneerd.
Vanwege de hygiëne en het aard van het spel kunnen geopende of gebruikte spellen niet retour worden genomen.
Hoe werkt retourneren?
Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar hello@swits.cards met vermelding van je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
Pak het product in: Verpak het kaartspel stevig in de originele verzenddoos om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
Verstuur het pakket: Lever het pakket in bij een postpunt naar keuze. Let op: De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling: Zodra wij het retourpakket in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen of Beschadiging?
Is je pakket beschadigd aangekomen of heb je een vraag over je bezorging? Neem direct contact op met onze klantenservice via hello@swits.cards. Vermeld hierbij altijd je ordernummer en stuur bij beschadiging een duidelijke foto mee. We lossen het snel voor je op!